点击右上角微信好友

朋友圈

请使用浏览器分享功能进行分享

正在阅读:网上误购火车票,限时免费退
首页> 光明科普> 科普资讯 > 正文

网上误购火车票,限时免费退

来源:人民日报2026-01-30 09:18

  2026年春运将于2月2日启动,到3月13日结束,为期40天。

  今年春运出行将呈现哪些新特点?如何保障旅客出行平安顺利?1月29日,国务院新闻办举行新闻发布会,国家发展改革委等相关部门负责人介绍2026年春运形势和工作安排,就热点话题回应社会关切。

  加强运力保障

  主要高铁干线通道开行夜间高铁近千列

  “今年春节是个‘大年’,共有9天假期,预计返乡探亲、旅游出行需求将更加旺盛。我们将做好春运各项工作,保障人民群众平安回家、幸福过年。”国家发展改革委副主任李春临介绍,今年春运将呈现以下特点——

  客流规模较大,综合研判,全社会跨区域人员流动量将达到95亿人次,预计创历史新高。铁路、民航客运量预计分别达5.4亿人次和9500万人次,总体规模和单日峰值均有望超历史同期峰值。

  时间分布不均,出行整体呈现节前相对分散、假期旅游旺盛、节后相对集中的特点。

  自驾出行为主,占比达八成左右。

  应对超大客流,如何保障运力?

  “铁路是人们重要的出行方式,我们将运力保障作为首要任务。”国铁集团客运部主任朱文忠说。

  发挥新开通线路作用。今年春运,陕西西安至延安、内蒙古包头至宁夏银川、广东广州至湛江等22条共3109公里线路、50余座客运车站首次投入春运,共增开和优化旅客列车560余列,方便沿线群众出行。

  挖掘运输潜能。集中投用251组动车组,在京广、京沪、沪昆等主要高铁干线通道开行夜间高铁近千列,在客流高峰日最高可安排开行旅客列车超1.4万列,客座能力同比增长5.3%。同时,铁路部门在春运期间将保持公益性慢火车开行规模,保证全路公益慢火车不停运,满足偏远及交通不便地区人民群众出行需要。

  “除了返乡过年外,出入境游、北方冰雪游和南方避寒游将成为民航春运热点,民航旅客运输量预计将同比增长约5.3%。”中国民航局运输司司长徐青说,将重点增加连接境内、境外客源地至境内旅游目的地的航班,鼓励航空公司不断丰富“干支通、全网联”航空运输网络服务体系,更好满足旅客返乡、返岗、出游需求。

  服务便民利民

  新能源车主可通过小程序查询高速服务区充电桩状态

  流动中国更有温度,得益于一系列春运便民利民举措。

  买火车票更舒心。“今年春运,我们首次推出互联网误购限时免费退票新举措,今后将常态化实施。”朱文忠表示,旅客在12306客户端购票时,因时间紧、未看清、误操作等原因造成误购车票,在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,退票时不收取退票费。

  铁路部门今年还首次推出为60周岁及以上老年旅客提供人工电话购票服务,安排人工座席帮助老人选票订票,方便老年旅客购票出行。扩大“门到站”“门到门”行李寄送服务试点至111座车站,缓解旅客出行时携带行李的不便。

  出行环境更优化。“春运期间新能源汽车出行占比预计将进一步提高。”交通运输部新闻发言人、运输服务司负责人高博说,将采取增设移动式应急充电设备、优化单车充电时长等举措,努力保障新能源车主的充电需求。车主可通过“e路畅通”小程序,实时查询全国高速公路服务区充电桩的状态。

  “顺应旅客需求变化,我们把静音车厢的实施范围拓展至超8000列动车组列车。”朱文忠介绍,针对旅客关注的站台候车条件问题,将逐步在500余个客流较大车站增设站台座椅。充分考虑旅客充电需求,在主要客运车站增加充足的免费充电设施。

  满足消费新需求。“适应‘探亲+旅游’‘先探亲、后旅游’等需求变化,围绕城际游、冰雪游、海岛游等新热点,今年春运,我们在热门方向增加运力、加开列车,丰富产品供给。”朱文忠介绍,考虑到滑雪爱好者实际需求,在京张高铁和东北地区部分列车试点推出“雪具便利行”服务。

  “更多机场候机楼增添文旅元素,举办主题展览,销售地方特产,成为文旅体验与消费的重要场景。”徐青说,今年春运,我们将鼓励各地机场联合景区、商圈、酒店等推出新春跨场景优惠,推出丰富的航文旅组合产品,努力满足春运期间的消费新需求。

  强化出行安全

  春运期间冷暖起伏大,降水北多南少

  安全工作是春运的重中之重。“据预测,春运期间,我国天气整体特征是冷暖起伏较大,降水北多南少,并出现几股冷空气。”中国气象局新闻发言人、减灾服务司司长王亚伟建议,北方地区加强防范阶段性的强降温、强降雪造成的道路积雪、结冰等影响。华东、华中、西南等地注意阶段性雨雪冰冻和低能见度天气对交通运输带来的不利影响。

  应对潜在风险,多部门提出防范应对举措——

  排查风险隐患。“我们组织开展为期1个月的排查整治。春节假期期间,还将对交通运输领域重大危险源实施提级管控。”高博介绍。

  做好应急准备。“针对低温雨雪冰冻灾害,我们将在重点地区配置除雪、融雪、破冰等专业设备,并预置直升机、无人机等航空力量,备足应急之需。”应急管理部新闻发言人、新闻宣传司司长申展利说,春运期间,将在东北、华北、西北、华中、西南等重点区域预置各类应急救援力量4万余人,携带各型救援装备3900台套,确保遇到低温雨雪冰冻灾害时能迅速响应、快速到位、高效处置。

  能源电力是交通运输行业重要支撑。春运期间,如何保障能源电力供应,满足交通运输行业持续满负荷运转需求?

  “将做好铁路、公路沿线电力、油品供应,强化重要枢纽场站综合能源保障能力,加强重要供电设施设备和电力线路巡检。”李春临回应,做好低温雨雪冰冻天气的应对准备,有效防范输配电线路、铁路接触网覆冰,预置抢修力量和物资,及时开展融冰除雪作业,确保交通运输电力可靠供应。

  ■记者手记

  春运如何更从容

  又到一年春运时。发布会上,一组数据引关注:40天,95亿人次出行,将创下历史新高;一套举措暖人心:互联网误购限时免费退票将常态化实施、行李寄送服务试点扩大的同时,雪具也将“便利行”……

  出行规模更大、压力倍增,但供给服务不掉队、关切细致人性化,“年度大迁徙”,应对更从容。

  这份从容来自大规模基础设施建设。超大流量需要超强运力,依托全球最大的高速铁路网、高速公路网和世界级机场群,“人享其行、物畅其流”加速照进现实,旅途中舒适愉悦体验逐步得以满足。

  这份从容心态正借由我国超大规模市场演绎成活力姿态。充满挑战的运输任务,也是一个充满商机的广阔市场。新需求新场景加速转化为新动能,春运正以更多元的打开方式,成为促消费、扩内需的加分项。

  这份从容饱含亿万旅客对春运便捷、平安、温馨的期待。春运大幕将启,各部门持续发力、形成合力,更好满足人民群众出行需求,交织出流动中国的活力图景。记者 韩 鑫

[ 责编:肖春芳 ]
阅读剩余全文(

相关阅读

您此时的心情

光明云投
新闻表情排行 /
  • 开心
     
    0
  • 难过
     
    0
  • 点赞
     
    0
  • 飘过
     
    0

视觉焦点

  • “真相:日本侵略中国东北铁证展”在沈阳开展

  • 潮起伶仃洋,琴澳展宏图

独家策划

推荐阅读
学术专著《医学传播学通论》由上海科技教育出版社正式出版。
2026-09-18 20:52
近期,我国北方多地进入秋季花粉高峰期。秋季致敏花粉主要来自蒿属、葎草属、豚草属、藜科、苋科等草本植物。这些植物的花并不显眼,却能产生数量庞大的花粉。
2026-09-18 10:20
一个月球上新形成的陨石坑,让研究人员有机会了解这颗离我们最近的天体的复杂地质构造。该陨石坑由发生在2024年的一次小行星撞击形成,直径约为222米,是迄今人们亲眼观测到形成过程的最大陨石坑。
2026-09-18 10:24
近日,依托中国天眼(FAST)探测数据,中国科学院国家天文台研究员韩金林领衔的FAST银道面脉冲星巡天团队发现一个轨道周期极短、目前已知总质量最轻的双中子星系统。
2026-09-18 10:23
9月17日,海南首台“华龙一号”核电机组——华能昌江核电二期项目3号机组正式投产商运。
2026-09-18 10:18
近日,农业农村部印发《全国种植业发展“十五五”规划》,明确到2030年,我国粮食综合生产能力稳步提升,守牢谷物基本自给、口粮绝对安全底线。
2026-09-18 10:17
揭秘极限制造背后的“宁德品质”
2026-09-17 11:48
在中国工程院院士张献龙带领下,华中农业大学教授王茂军课题组发现“三维基因组结构是传统DNA序列变异之外可供作物改良利用的新型靶标”,并在此基础上破译了棉花遗传的“空间折叠密码”,为拓展现有栽培棉的遗传多样性提供了新方向。
2026-09-17 09:41
近日,陈松林团队成功构建全球首个海洋硬骨鱼类综合功能与进化基因组数据库MFDB,首次系统整合了来自85种海洋硬骨鱼的89个染色体水平基因组数据。
2026-09-17 09:42
恰逢铜基高温超导发现40周年之际,复旦大学教授张远波、阮威团队与中国科学院院士、中国科学技术大学教授陈仙辉团队合作,成功制备出只含一个铜氧面的铜基高温超导体。
2026-09-17 09:40
依托中国天眼FAST超高探测灵敏度,国家天文台韩金林研究员领衔的FAST银道面脉冲星巡天团队取得重要发现,捕获一颗处于紧致轨道的双中子星系统PSRJ1856-0039。
2026-09-17 09:35
地学界认为,这种全球尺度的巨变,很可能归因于超大陆旋回。但是,是否真的存在超大陆?近日,中国地质科学院地质研究所王涛团队发表成果,证实了超大陆的存在,并将其命名为“大冈瓦纳”。
2026-09-17 09:37
日前,西湖大学未来产业研究中心周南嘉、姚远联合西湖大学医学院陶亮团队,设计出全新材料与3D打印机制,解锁了植入式全水凝胶生物电子器件。
2026-09-17 09:32
据了解,该隧道盾构段长约2.9公里,采用双洞双层结构设计。如此“大块头”的装备,推进系统配置了液压浮动支撑装置,同时还配备了高精度导向系统与管片选型系统,共同保障盾构机轻巧拐弯。
2026-09-16 10:38
当前,一场以可再生能源替代化石能源、以电动汽车替代燃油车为核心的能源革命正席卷全球。车网互动的本质,是将电动汽车从单纯的“负荷”转化为兼具“负荷”与“电源”双重属性的移动储能单元。
2026-09-16 10:38
从持续性看,这些劣质、虚假或错误的信息,不只占据当下受众的注意力,还会变成AI训练的语料,形成自我循环。使清朗网络空间成为可感可及的常态,还要立足于人机协同,同步提升全社会的信息素养和核查效率。
2026-09-16 10:37
近日,南方科技大学地球与空间科学系副教授范斯腾与合作者在火星大气环流及物质输运研究方面取得重要进展。火星上的物质输运通常主要沿着平均环流进行,这与地球根本不同,后者的大气输运主要受涡流主导。
2026-09-16 10:39
艺术家描绘了星团潮汐尾上的脉冲星和接力观测的三组望远镜。此后,随着星团内部动力学演化和银河系潮汐作用持续改变成员轨道,一部分中子星会逐渐进入潮汐尾,最终脱离星团。近一个世纪后,星团潮汐尾上的这颗脉冲星,使巴德开启的两条科学线索在一个具体天体上交汇。
2026-09-16 10:39
今年入夏以来,西北太平洋与南海海域的台风仿佛开启了“流水线”模式,接连生成、登陆,引发社会广泛关注。
2026-09-15 09:35
气候变化可能进一步改变全球极端降雨、洪水和季风过程,短期水文事件对陆地塑料向河流和海洋输送的影响也可能随之变化。厘清这种“脉冲式”污染输送机制,有助于提高全球海洋塑料污染预测的准确性,并为更具针对性的塑料污染治理提供科学依据。
2026-09-15 09:27
加载更多