送外卖的机器人 图片来源：美国国家广播电台
下次你订购外卖晚餐时，到达你门口的“送货人”可能不是一个真正的人。
日前，星舰科技公司在华盛顿推出其最新的机器人交付服务，机器人从餐馆接收订单，并将其交付给饥饿的客户。“我们的机器人可以在两英里半径的范围内提供外卖食、杂货和包裹。”星舰科技公司传播营销总监亨利哈里斯·伯兰表示，“它可以携带20磅重的物品在人行道上以每小时四英里的速度行进。”
这些送货的机器人是被远程操作的，但是目前它们还需要人工处理员陪同它们进行交货，最终目标是让机器人引导处理员到达提前安排好送货流程的餐厅，然后送达客户。星舰科技公司运营总监贾斯廷·霍夫曼解释道：“我们设想了一种99％的自主模式，我们可以保留人类的控制感和监督感。”
对于那些担心窃贼偷窃他们食物的人，机器人装备了一个警报器，如果有人试图拿起它，它会熄灭，并且只有客户（通过应用程序）才能解锁。而一家名为DoorDash的餐厅已经开始使用机器人送货服务，对于这项技术可能会“偷走”工人工作的担心，其负责人说这样做的目的是补充他们的员工队伍。“我认为机器人的设计非常适合短距离或小订单，这是典型的人类送餐员可能不想要的，”DoorDash联合创始人兼首席产品官斯坦利·唐表示：“这真的允许我们释放我们的人类送餐员以承担更复杂的长途交付。”
机器人已经在美国的另外两个城市投入工作——阿肯色州的费耶特维尔、加利福尼亚州的雷德伍德城以及四个欧洲城市。
“这将是一个为全国每个社区按需提供的机器人送货服务，”霍夫曼说，“你知道，你可以想象在每个城市里穿梭着几十或几百个机器人的样子，这正是我们想要构建的场景。” （赵利利编译）
