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作者：许 茜
春节长假结束，人们纷纷踏上返程的旅途，这场人口迁移即将步入尾声。然而今年的春运并不平静，火车票再次成为焦点。在开售之初，报道称，携程、去哪儿、艺龙等多家互联网平台，推出刷票软件替客户抢票，被质疑涉嫌倒卖火车票。对于有偿抢票是否违法，目前仍存争议，这让执法犯了难。倘若法律难以界定，不如先让科技来对付这头“机器黄牛”。
据预测，今年全国春运铁路交通发送旅客预计达到3.56亿人次，同比增长9.7％，有媒体称今年是“史上最难抢票年”。在车票供应如此紧张的情况下，刷票软件成为许多旅客不得不做出的选择。为了提升抢票几率，消费者可能要多花少则几十元、高至百余元的服务费，有人质疑，这样的有偿抢票生意与倒票黄牛有何区别。
一时间，有关收钱代刷火车票是否涉嫌“黄牛”的讨论，甚嚣尘上。有网友表示，收费平台的加入扰乱了正常的购票秩序，对通过12306网站等官方渠道购票者来说有失公平。有媒体援引相关规定指出，出售车票时服务费5元封顶，加价或变相收费属于价格违法。然而，也有专家提出不同意见，抢票软件和传统黄牛不应归为一类。黄牛党是假冒他人身份，再将票高价卖出；而刷票软件则是委托平台，收取一定的委托费；它只是使用加速程序提升抢票概率，实际买票人不是第三方而是用户本人。
倘若目前抢票软件还游走在“灰色地带”，无法得到有效管理，那么我们是否可以从源头入手呢？使出科技大招，提升12306网站自身的建设，让各路神器“无机可乘”。
据报道，今年互联网平台推出的刷票软件，其后台服务器运行着大量的12306账号，再把账号转给机器人，不断去“跑”即可，相比之下，人工点选速度自然无法匹敌。而这些“机器人”实际上就是一个脚本，技术含量本不高；平台只需拿到足够多的账号，并且维护好服务器，即可实现“刷票”。不少技术人士在采访中表示，12306网站本身存在着系统运算能力跟不上购票需求、数据库查询能力不足等问题。而那些在后台高速运行的账号，挤占了12306网站原本就十分有限的运算能力。
既然刷票软件使出“黑科技”，那么是否可以同样用技术的手段去解决这一问题，阻挡住来势汹汹的“机器抢票人”。不可否认，12306网站一直在努力优化，甚至曾请来“外援”阿里团队参与后台架构的升级与改造。但在迭代的科技面前，我们的步伐还要不断跟进，跑得更快一点。
同时，依旧不可忽视政策和法规的作用，相关部门也应对此及早做出明确解释，厘清问题，以维护春运期间火车票销售的正常秩序。
2015年春晚，刘德华一首《回家的路》，不知唱哭了多少人。“回家的路，拍一拍肩上沾染的尘土，再累也一样坚持的脚步，回家真的幸福。”对中国人来说，春节回家是信仰，别让科技冷了这份温暖。
